كتبت: سارة هليل
يُنصح المغتربون الهنود المقيمون في الإمارات، خصوصاً أولئك الذين يخططون للسفر إلى الهند، بالاطلاع على التعديلات الجديدة التي أقرّها بنك الاحتياطي الهندي (RBI) بشأن رسوم معاملات أجهزة الصراف الآلي، والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 1 مايو 2025.
ووفقًا للهيكل الجديد، سترتفع رسوم السحب النقدي التي تتجاوز عدد المعاملات المجانية شهريًا، كما ستُعدّل حدود هذه المعاملات بناءً على الموقع الجغرافي – بين المناطق الحضرية وغير الحضرية – وهو ما قد ينعكس على تجربة المستخدمين خلال زياراتهم للهند. ويُنصح بالتخطيط المسبق والتفكير في خيارات دفع بديلة لتفادي الرسوم الإضافية.
أبرز التغييرات:
1. الرسوم القصوى على المعاملات الإضافية:
تم رفع الحد الأقصى لرسوم المعاملات التي تتجاوز الحد المجاني من 21 روبية إلى 23 روبية لكل معاملة. وتشمل هذه الرسوم المعاملات المالية وغير المالية عبر أجهزة الصراف الآلي، إضافةً إلى أجهزة إعادة تدوير النقد (CRMs)، باستثناء الإيداعات النقدية.
2. عدد المعاملات المجانية المسموح بها شهريًا:
في المناطق الحضرية: 3 معاملات مجانية شهريًا عبر أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنوك أخرى.
في المناطق غير الحضرية: 5 معاملات مجانية شهريًا عبر أجهزة البنوك الأخرى.
في جميع المناطق: 5 معاملات مجانية شهريًا عبر أجهزة الصراف الآلي الخاصة بالبنك المصدر للبطاقة.
وتنطبق هذه القيود على كل من المعاملات المالية (كالسحب والإيداع) والمعاملات غير المالية (مثل الاستعلام عن الرصيد أو تغيير رقم التعريف الشخصي).
3. البنوك والمشغلون المشمولون بالقرار:
تشمل التعديلات جميع البنوك التجارية، والبنوك الريفية الإقليمية، والبنوك التعاونية، ومشغلي أجهزة الصراف الآلي المعتمدين، وأجهزة الصراف الآلي ذات العلامة البيضاء.
4. رسوم تبادل أجهزة الصراف الآلي بين البنوك:
لم تتغير رسوم التبادل التي تُفرض بين البنوك عند استخدام أجهزة لا تتبع البنك المصدر للبطاقة، وتبقى عند:
19 روبية للمعاملات المالية
7 روبيات للمعاملات غير المالية
التأثير على العملاء:
قال رئيس خدمات BLS الإلكترونية، شيكار أجراوال، إن هذه التغييرات قد تُشجع على التوسع في استخدام الخدمات المصرفية الرقمية، أو اللجوء إلى بدائل أقل تكلفة مثل أجهزة الصراف الآلي المصغرة أو شبكات المراسلين التجاريين (BC)، لا سيما في المناطق الريفية وشبه الحضرية.
نصائح للمستخدمين:
راقب عدد استخداماتك الشهرية لتجنّب تجاوز الحدود المجانية.
ضع في اعتبارك أن أجهزة إدارة علاقات العملاء (CRM) تخضع للرسوم نفسها باستثناء الإيداع النقدي.
خطط مسبقًا للسحوبات المتكررة، خاصة في أوقات الذروة أو السفر.
أجهزة CRM مشمولة أيضًا:
أكد بنك الاحتياطي الهندي أن أجهزة إدارة علاقات العملاء (CRMs) تخضع أيضًا لنفس هيكل الرسوم، باستثناء عمليات الإيداع. وتُفرض رسوم تبادل مماثلة لتلك المعتمدة لأجهزة الصراف الآلي، بواقع:
17 روبية للمعاملات المالية
6 روبيات للمعاملات غير المالية
شبكة أجهزة الصراف الآلي في الهند:
بلغ عدد أجهزة الصراف الآلي وCRMs في الهند، حتى يناير 2025، 130,902 جهازًا داخليًا و85,804 أجهزة خارجية، ما يوفّر بنية تحتية ضخمة تتيح للمستخدمين اتخاذ قرارات مالية أكثر وعيًا، مع الأخذ في الاعتبار بدائل الخدمات المصرفية الرقمية لتقليل التكاليف.