كتبت: سارة هليل
سجّلت “الاتحاد للطيران”، الناقلة الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، أداءً ماليًا غير مسبوق خلال الربع الأول من عام 2025، حيث بلغت أرباحها بعد خصم الضرائب 685 مليون درهم (187 مليون دولار)، مسجلة نمواً بنسبة 30% مقارنة بالفترة ذاتها من العام الماضي. ويعكس هذا الإنجاز استمرار الشركة في البناء على نتائجها القوية خلال 2024، عبر تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الإيرادات وتوسيع أسطولها الجوي.
وشهدت الإيرادات الكلية ارتفاعاً بنسبة 15% على أساس سنوي، مدعومة بنمو ملحوظ في قطاعات نقل الركاب والشحن الجوي. كما ارتفع عدد المسافرين إلى 5 ملايين خلال الربع الأول، بزيادة قدرها 16% مقارنة بعام 2024، في حين بلغ عدد المسافرين خلال الاثني عشر شهراً الماضية نحو 20 مليون ضيف، مما يجعل “الاتحاد للطيران” من بين أسرع شركات الطيران نمواً في المنطقة.
وسجلت الشركة أيضاً تحسناً لافتاً في مستويات رضا العملاء، بنسبة بلغت 20% على أساس سنوي، وذلك بفضل التحسينات التي طرأت على مختلف نقاط التواصل مع المسافرين، بما في ذلك إجراءات تسجيل الوصول، وركوب الطائرة، والخدمة على متن الرحلات، وجودة الأطعمة والمشروبات، وخدمة الإنترنت، إلى جانب تطوير الموقع الإلكتروني والتطبيقات الذكية.
كما شهد هذا الربع افتتاح صالات جديدة للمسافرين، وتقديم قوائم طعام محدثة، في إطار سعي الشركة للارتقاء المستمر بمعايير الخدمة وتجربة السفر.