كتبت: هدى الشريف
أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية عن تحقيقها معدلات تشغيلية مرتفعة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2025، وذلك وفقاً لتقرير أداء كشف عن نقل أكثر من 9 ملايين مسافر عبر رحلاتها المحلية والدولية، محققةً نمواً بنسبة 9% مقارنةً بالربع الأول من العام السابق. كما أشار التقرير إلى تشغيل 48,100 رحلة جوية (بما في ذلك الرحلات المجدولة والإضافية)، بزيادة قدرها 3%، مع تسجيل إجمالي ساعات طيران تجاوزت 143,600 ساعة.
القطاع الداخلي:
– نقلت الشركة أكثر من 4 ملايين مسافر داخل المملكة، بزيادة 12%.
– تم تنفيذ 27,100 رحلة محلية، بزيادة 4%، مع إجمالي 44,200 ساعة طيران.
القطاع الدولي:
– تم نقل 5 ملايين مسافر على الرحلات الدولية، بنمو 8%.
– شُغلت 20,900 رحلة دولية ، بزيادة 2%، بإجمالي 99,400 ساعة طيران.
عوامل النجاح:
أرجع التقرير هذا الأداء المتميز إلى المرونة التشغيلية التي تتمتع بها الشركة، خاصة خلال مواسم الذروة، مع تعزيز السعة المقعدية لتلبية احتياجات المسافرين. كما ساهم الأسطول الحديث والكوادر الوطنية المُدرَّبة في إدارة العمليات بكفاءة، تماشياً مع أهداف الاستراتيجية الوطنية للطيران.
الاستراتيجية الشاملة:
تتبنى “السعودية” خطة متكاملة تهدف إلى مضاعفة أعداد المسافرين وجذب الزوار للمملكة عبر تطوير تجربة السفر. ومن أبرز مبادراتها:
– تقديم خدمات رقمية مبتكرة عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقات الهواتف، تشمل مساعداً افتراضياً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي لمرافقة المسافرين من مرحلة التخطيط للسفر حتى الوصول.
– تحسين الخدمات الأرضية والجوية لتجاوز توقعات العملاء وإثراء رحلتهم.
تصدر عالمي في الانضباط:
وفقاً لتقرير منصة “Cirium” المُتخصصة في تقييم أداء شركات الطيران (لشهر مارس 2025)، حققت “السعودية” المركز الأول عالمياً في انتظام رحلات الوصول بنسبة 94.07%، وفي انتظام رحلات المغادرة بنسبة 94%، مما يعكس التزامها بالكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.