كتبت: هاجر حمزة
في خطوة غير مسبوقة تعزز من جودة خدمات الحج وتواكب الثورة الرقمية، أعلنت المملكة العربية السعودية عن تقديم خدمة الإنترنت المجاني عالي السرعة لكافة الحجاج خلال موسم الحج لهذا العام، في إطار جهودها لتوفير تجربة روحانية مدعومة بالتقنية الحديثة.
ونشرت هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية أكثر من 10,500 نقطة وصول لشبكة الواي فاي تغطي مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة: منى، وعرفات، ومزدلفة، لتمنح ضيوف الرحمن اتصالًا دائمًا بالشبكة دون الحاجة إلى البحث عن الإنترنت وسط الزحام الأكبر على وجه الأرض.
كما استكملت الهيئة تغطية كاملة لشبكات الجيل الرابع والخامس (4G و5G) في كافة المواقع المقدسة، لتضمن سرعة فائقة واستقرارًا في نقل البيانات، سواء للحجاج أو فرق العمل الميدانية، ما يعكس جاهزية تقنية متقدمة تُدار باحترافية عالية لخدمة ملايين الحجاج القادمين من شتى بقاع العالم.
وفي بُعد آخر من الجهد التقني، أطلقت الهيئة نظام إدارة الحشود الذكي بالتعاون مع “أرامكو الرقمية”، مدعومًا بتقنيات الذكاء الاصطناعي وكاميرات المراقبة عالية الدقة وشبكات الاتصالات المؤمنة، لرصد حركة الحشود في الزمن الحقيقي، وضمان أعلى مستويات السلامة والتنظيم.
ولتأمين تشغيل هذه المنظومة الرقمية المتكاملة، جرى تخصيص أكثر من 4000 موظف اتصالات يعملون على مدار الساعة لخدمة ضيوف الرحمن، ومتابعة العمليات التقنية والرقابية في جميع المواقع.
تُجسد هذه المبادرات رؤية المملكة في تسخير أحدث التقنيات لخدمة الحجيج، ورفع جودة التجربة الإيمانية واللوجستية، في موسم حج يُعد من بين الأضخم والأذكى في تاريخ الشعيرة الإسلامية.