كتبت:هند النعماني
أعلن المكتب الوطني المغربي للسياحة عن إطلاق طلب عروض أسعار دولي بقيمة 25 مليون درهم، يهدف إلى التعاقد مع شركات متخصصة لتقديم خدمات فندقية وسياحية ولوجستية عالية الجودة، وذلك لاستقبال شخصيات مرموقة من صنّاع القرار في القطاع السياحي العالمي وضيوف آخرين ذوي تأثير دولي.
جاءت هذه الخطوة ضمن استراتيجية المكتب لتحسين مستوى الخدمات المُقدَّمة للوفود السياحية والصحفية الدولية التي يَستضيفها المغرب بشكل دوري، كجزء من جهوده الترويجية لتعزيز مكانة الوجهة السياحية المغربية.
وينظّم المكتب رحلات تعريفية بشكل منتظم تستهدف فئات متنوعة تشمل الصحفيين الدوليين، والمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي، ووكلاء السفر، ومنظمي الرحلات، بالإضافة إلى سفراء دوليين وشخصيات عامة بارزة من مختلف أنحاء العالم.
وتسعى هذه المبادرات إلى تعزيز صورة المغرب كوجهة سياحية جذابة عبر توفير تجارب فريدة ومباشرة للضيوف، بما يُساهم في تحقيق أهداف إعلامية وتجارية ملموسة. ولضمان نجاح هذه الحملات، يشترط المكتب مستوىً عاليًا من الاحترافية في التنظيم وتقديم الخدمات اللوجستية.
وتتمثل تلك الخدمات في توفير إقامة فاخرة في فنادق مصنّفة بخمس نجوم مع خدمات استقبال تتناسب مع مكانة الضيوف، وتنظيم وجبات غذائية في مطاعم مُختارة بعناية وفق أعلى المعايير، وكذلك تصميم برامج سياحية وثقافية وترفيهية متنوعة تتناسب مع اهتمامات الضيوف.
كما يتم توفير وسائل نقل برية مريحة وعصرية مجهّزة بأحدث التكنولوجيا، وخدمات مرشدين سياحيين مُتعددي اللغات لضمان تجربة سلسة للضيوف، نع إتاحة قاعات مجهزة لعقد الندوات والمؤتمرات عند الحاجة بالإضافة إلى تطوير منصة رقمية متكاملة لإدارة ومتابعة كافة العمليات والخدمات بشكل فوري.
وتتمثل معايير الجودة المُحدَّدة من قِبَل المكتب في الآتي:
– الحفاظ على سرية هوية المزوّدين الخدمات أمام الضيوف.
– التنسيق الكامل مع الفنادق والمطاعم والجهات الشريكة.
– انتقاء مرشدين ومضيفين يتمتعون بمهارات عالية وخبرة مهنية.
– إجراء تقييم مستمر لرضا الضيوف وتحليل تجاربهم لضمان التطوير الدائم للخدمات.
يُذكر أن هذه الخطة تُركّز على توظيف التجارب الشخصية المميزة للشخصيات المؤثرة كأداة فعّالة في التسويق السياحي، مع الحفاظ على التزام المغرب بمعايير الجودة العالمية في قطاع الضيافة.