السائح الخليجي – طلال زين
فقدان جواز السفر في دولة أجنبية يمثل تحدياً مفاجئاً قد يعطل خطط السفر ويهدد سلامة المسافرات. بينما تختلف ردود الأفعال بين الذعر والثبات، فإن الإلمام بالإجراءات الصحيحة يُعد عاملاً حاسماً. لا يقتصر الأمر على الجانب العملي فحسب، بل يشمل أيضاً مواجهة القلق والشعور بالعزلة المصاحبين لهذه المواقف.
الإجراءات الفورية المطلوبة:
1. الإبلاغ للسلطات المحلية:
– تقديم بلاغ في أقرب مركز شرطة مع تفاصيل مكان ووقت الفقدان.
– الحصول على نسخة من التقرير الشرطي أو رقم إشارته، إذ يُطلب لاحقاً عند استصدار بديل الجواز.
2. الاتصال بالسفارة/القنصلية:
– التواصل مع بعثة بلدك الدبلوماسية عبر بيانات الاتصال الرسمية المتاحة على مواقعها الإلكترونية.
– ستقدم السفارة المساعدة في استخراج جواز بديل أو وثيقة سفر طارئة، خاصةً للحالات العاجلة.
3. إعداد المستندات الأساسية:
عند مراجعة السفارة، تأكد من حمل:
– تقرير الشرطة.
– إثبات هوية (رخصة قيادة/صورة من الجواز المفقود).
– صور شخصية حديثة.
– تفاصيل تذكرة السفر.
– الرسوم المقررة.
– ملاحظة: السفارات تقدم الدعم حتى لو تعذر توفر جميع المستندات.
4. استصدار وثائق السفر المؤقتة:
تُصدر السفارة إما جوازاً بديلاً أو وثيقة سفر طارئة صالحة لفترة محدودة، تُمكِّنك من العودة أو متابعة رحلتك.
5. إخطار شركة التأمين:
– اخبار مزود التأمين بفقدان الجواز، فقد تشمل بوليصتك تغطية تكاليف الاستبدال.
– قد يُطلب تقرير الشرطة كدعم لمطالبتك.
نصائح استباقية للوقاية والتعامل:
– الاحتفاظ بنسخ رقمية ومطبوعة من جواز السفر في أماكن منفصلة.
– تدوين بيانات سفارة بلدك في الدولة المقصودة قبل السفر.
– احفظ الجواز في خزنة آمنة بالفندق، وتجنب حمله باستمرار.
– حافظ على الهدوء لاتخاذ قرارات مدروسة أثناء الأزمات.
– قلل من حمل النقود أو البطاقات المصرفية مع الجواز.
– حدد جهة اتصال موثوقة للطوارئ في بلدكِ.
– فكر متى تتوجه للسلطات الأمنية المحلية عند الضرورة.