أعلنت شركة “المسافر.كوم” (musafir.com)، منصة إدارة السفر الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة، عن الإطلاق الرسمي لمنصة “musafirtag”، أداة الحجز المتطورة المصممة خصيصاً لوكلاء السفر والوكلاء الفرعيين وشركاء البيع بالتجزئة في منطقة دول مجلس التعاون الخليجي وخارجها. وقد تم الكشف عن هذه الخدمة خلال معرض سوق السفر العربي 2025.
وصُممت المنصة “خصيصاً للعاملين في مجال السفر العصريين، وتجمع بين أدوات قوية فعّالة للوكلاء، ونظام إدارة مكتبي ذكي، وشبكة خارجية مُوجّهة للموردين. وتتيح لوكلاء السفر الوصول إلى قائمة شاملة تشمل الرحلات الجوية، والفنادق، والتحويلات، والأنشطة، والتأشيرات، مع إمكانية الحجز الفوري، وعناصر تحكم قابلة للتطوير، وخيارات تخصيص مُتكاملة.
وقال الشيخ محمد بن عبد الله آل ثاني، رئيس مجلس الإدارة والمؤسس المشارك لـ”المسافر.كوم”: “تمثل musafirtag خطوتنا المقبلة نحو إعادة صياغة مشهد السفر بين الشركات في المنطقة. لقد جمعنا بين خبرة عميقة في القطاع وأحدث التقنيات لبناء منصة تدعم كل وكيل، وكل وكيل فرعي، وكل نقطة تواصل مع العملاء.”
الميزات الرئيسية للمنصة:
– ربط الرحلات : إمكانية الوصول إلى العديد من مزودي أنظمة التوزيع العالمية (GDS)، بالإضافة إلى الربط المباشر مع شركات الطيران منخفضة التكلفة. وتُعد من أوائل شركات الطيران في دولة الإمارات العربية المتحدة التي تُدمج معيار التوزيع الجديد (NDC) من طيران الإمارات.
– إدارة الوكلاء الذكية: تخصيص الوصول، والأسعار، والعمولات، وحدود الائتمان عبر التسلسل الهرمي متعدد المستويات للوكلاء، مما يجعل المنصة مثالية لتوسيع نطاق الشبكات الإقليمية.
– العلامة البيضاء والعلامات التجارية المخصصة: يمكن للوكلاء إطلاق بوابات سفر متكاملة تحمل علاماتهم التجارية الخاصة، مزودة بمحركات حجز آنية ومحتوى منسق، مما يحوّل الموزعين إلى علامات سفر مستقلة.
– لوحات البيانات وتقارير مباشرة: احصل على رؤية شاملة لكل حجز أو إلغاء أو عملية بيع، عبر لوحات تحكم مخصصة تتيح لك التصفية حسب الوكيل أو السوق أو المنتج.
– نظام إدارة المخزون (وحدة الرحلات الخاصة): لإدارة المخزون بالجملة والأسعار الخاصة.
– منصة موحدة وخدمات متعددة: بدءاً من مخزون الرحلات الجوية إلى عروض التأشيرات وباقات العطلات والفنادق والتحويلات والأنشطة، يتم إدارة كل شيء ضمن نظام قوي واحد.
تُعد “musafirtag” خطوة استراتيجية لتمكين محترفي السفر في المنطقة بالأدوات اللازمة للمنافسة والنمو ضمن اقتصاد رقمي متسارع. بفضل ما توفره من قدرات إدارة علاقات العملاء، وتحليلات للحجوزات، ومعاملات آمنة، وأدوات لإدارة الشركاء، تضمن المنصة للوكلاء التركيز أكثر على البيع وتقليل الأعباء الإدارية.
قال ساشين جادويا، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لموقع musafir.com: “مع musafirtag، نضع أحدث الأدوات في متناول وكلاء السفر مباشرةً، لأنهم هم من يقودون عجلة القطاع”.وأضاف: “لقد أنشأنا منصة ذكية وقابلة للتطوير ومُجهزة للمستقبل، مما يُمكّن شركائنا من قضاء وقت أقل في العمليات ووقت أطول في تطوير أعمالهم”.
حلول تأشيرات مُبسَّطة:
علاوة على ذلك، يُبسّط موقع “musafir.com” السفر من خلال واجهات برمجة تطبيقات التأشيرات (Visa API Suite) القوية، المُصمّمة خصيصاً لوكالات السفر عبر الإنترنت، ووكلاء السفر، ومنصات الشركات. وتتيح هذه الأداة سهلة الدمج أتمتة عملية استخراج التأشيرات بالكامل — بدءاً من التحقق من المتطلبات وحتى تحميل المستندات ومتابعة الطلبات في الوقت الفعلي. كما تدعم تقديم الطلبات الجماعية، وتدفقات العمل القابلة للتخصيص، وحلول العلامة البيضاء لتقديم تجربة سلسة تحمل هوية العلامة التجارية.
وقال جادويا: “تُعد واجهة برمجة تطبيقات التأشيرات (Visa API) نقلةً نوعيةً لشركائنا الذين عانوا طويلاً من العمليات اليدوية المجزأة في إصدار التأشيرات. من خلال هذه الحزمة القوية، نساعد الشركات على أتمتة العملية وتخصيصها وتسريعها، سواء كان ذلك لسائح فردي أو لمجموعة شركات. الهدف هو خلق تجارب سلسة وتعزيز ثقة العملاء”.
ميزات التوزيع الجديد (NDC) لطيران الإمارات:
على صعيد الرحلات الجوية، أصبح موقع “musafir.com” من أوائل المواقع في دولة الإمارات العربية المتحدة التي تُدمج ميزة التوزيع الجديدة (NDC) لطيران الإمارات عبر جميع منصاته، بما في ذلك musafirtag. يتيح هذا الحصول على أسعار خاصة، وتسعير فوري، وتوافر فوري، وخدمات إضافية مثل الأمتعة والوجبات والترقيات، وهي ميزات غير متوفرة في أنظمة التوزيع العالمية التقليدية.
وأضاف جادويا: “إن إطلاق برنامج توزيع جديد من طيران الإمارات يمنح شركاءنا ميزة حقيقية: خيارات أكثر ذكاءً، وأسعار أفضل، وتجربة أكثر تخصيصاً لعملائهم”.
عروض ترويجية حصرية للإطلاق:
بمناسبة إطلاقها، يقدم musafir.com عرضاً خاصاً لوكلاء السفر الذين يسجلون في “musafirtag” خلال معرض سوق السفر العربي 2025. ويشمل العرض:
– إعفاءً من رسوم بطاقات الائتمان ورسوم الخدمات على حجوزات أنظمة الحجز العالمية (GDS) وشركات الطيران منخفضة التكلفة لفترة محدودة.
– أسعار مميزة لحجوزات “البيع والإصدار الخارجي” (SOTO).
– خصومات تصل إلى 25 دولاراً على حجوزات “معيار التوزيع الجديد” (NDC) لبعض الخطوط الجوية.
– فرصة الحصول على خصومات تصل إلى 20% عبر صفقات مباشرة مع شركات الطيران.
– أسعار تفضيلية للحجوزات الجماعية على رحلات طيران الإمارات.
ستبدأ musafirtag في الانتشار عبر أسواق الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وسلطنة عُمان وغيرها من أسواق منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا اعتباراً من مايو 2025، مع إطلاق مزيد من الميزات والأسواق قريباً. سيتمكن محترفو السفر المشاركون في معرض سوق السفر العربي (ATM) من تجربة musafirtag عملياً عبر منصة musafir.com في مركز دبي التجاري العالمي، خلال الفترة من 28 أبريل إلى 1 مايو 2025.